ВАКАНСИИ
Принимайте участие – улучшайте сервис!
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
Это метод исследования качества обслуживания. Сбор информации осуществляется тайным гостем, под видом обычного покупателя, во время визита.
ТАЙНЫЙ СОИСКАТЕЛЬ
Это метод исследования уровня выполнения стандартов. Сбор информации осуществляется во время собеседования/стажировки под видом соискателя на определенную должность.
Тайный Звонящий
Это метод маркетинговых исследований, относящийся к оценке качества телефонных консультаций и уровня профессионализма операторов.
Benchmarking
Это исследование направленное на выяснение причин успешности процесса обслуживания конкурентных компаний.
Опросы Exit Poll
Так называемый "опрос на выходе". Это метод, заключающийся в очном опросе респондентов интервьюером на основе заранее разработанного опросного листа.
satisfactory Index
Это исследования проводимые с помощью телефонных или личных опросов реальных клиентов определенной компании.
Отзывы
“
Замечательная компания, кто-бы что ни говорил. Все платят! Проверено! Работаю уже больше пол года. Довольна! Хорошие руководители! Помогают, объясняют все!
”