О компании

Кто Мы?

«Мир Тайных Покупателей» – компания с 6 летним опытом в осуществлении проектов по улучшению качества клиентского обслуживания для крупнейших международных и украинских компаний. Основной услугой компании является Mystery Shopping. С 2010 года МТП показывает стремительную динамику развития, увеличив кол-во оценок в месяц с 300 до 5000 только по методу Mystery Shopping на территории Украины. На данный момент МТП производит исследования в Украине, Казахстане, Грузии и Молдове. Количество сотрудников компании МТП насчитывает 20 штатных и 50 удаленных специалистов и постоянно растет.

Долгосрочное сотрудничество с мировыми лидерами в розничной сфере позволило МТП аккумулировать огромный опыт, который является основой любого проекта. Мы поможем Вам оценивать и обучать Ваш персонал, своевременно выявлять и превосходить ожидания Ваших реальных клиентов, делая их приверженными к Вашей компании.

Собственное программное обеспечение позволяет передавать информацию и аналитику без потерь и в кратчайшие сроки более чем от 56 000 Тайных Покупателей, проводить опросы и маркетинговые исследования, связанные с качеством обслуживания покупателей и клиентов в магазинах, банках и т.д., а так же внедрять тайных соискателей для проверки персонала.

Мы точно знаем, что "Клиентский сервис — это не отдел внутри компании. Это компания."