FAQ

Попробуйте воспользоваться другим браузером для входа на свою персональную страницу. Если проблема повторится, попробуйте зайти еще раз спустя какое-то время. Не забудьте также проверить правильность ввода логина и пароля.

Для заполнения анкеты, рекомендую пользоваться браузерами Google Chrome / Mozilla Firefox / Opera. При заполнении анкеты, сохраняйте ее периодически. Это ВАЖНО, так как при не систематичном сохранении данные анкеты могут не сохраниться в случае возникновения перебоев с доступом к Интернету. Если данные советы на помогли, заполните форму обращения во вкладке “Контакты” или сообщите о ситуации координатору Вашего региона.

Необходимо зайти в папку «Профиль» в своем аккаунте и изменить необходимые данные.

Для того чтобы прикрепить артефакт к анкете (будь то фото, аудио, архив), Вам необходимо кликнуть в конце анкетной формы на кнопку «Загрузить изображение/Документ», далее выбрать необходимые для загрузки файлы и нажать кнопку «Загрузить». Файлы необходимо загружать по одному.

Возможно, что все доступные в Вашем регионе проверки уже назначены другим Тайным Покупателям. Обязательно проверьте, корректно ли указан в Вашем профиле населенный пункт в котором Вы проживаете.

Для того чтобы отказаться от задания, Вам необходимо на своей персональной странице войти во вкладку «Назначенные». Кликнуть на статус Заполнить анкету или Не подтверждена, в строке того визита от которого Вы хотите оказаться. При клике появится всплывающее окно с полем для ввода текста, в котором Вам необходимо указать причину отказа, а после этого нажать “Отказаться от визита”.

Чтобы узнать, кто координатор Вашего региона, Вам необходимо на Вашей страничке в системе кликнуть на вкладку Контакты, после этого на Ваш компьютер автоматически загрузится файл в котором будут указаны контактные данные Вашего регионального координатора.

Вы заполняете анкету, затем проверяете, полностью ли она заполнена. Для этого внизу анкетной формы Вам необходимо кликнуть на кнопку «Проверить». При проверке незаполненные или не полностью заполненные вопросы или комментарии будут показаны Вам. Если анкета заполнена, при нажатии кнопки «Проверить» Вам отобразится анкета для проверки. Жмем кнопку «Отправить анкету» внизу экрана. Вам будет предложено прикрепить артефакты и после этого отправить анкету на валидацию.

Оплата производится с 15 по 20 число включительно следующего после визита месяца (проведение банковского платежа занимает до 3-х дней). Всегда. Без задержек. Оплачиваются все визиты прошлого месяца. Например, с 15 по 20 июня совершается оплата за все визиты, выполненные с 1 по 31 мая.

Оплата происходит с 15 по 20 число следующего месяца за все совершенные в предыдущем месяце визиты. Мы предлагаем несколько способов оплаты:
• перевод средств на карту ПриватБанка (если такая имеется и указана в Вашем профиле);
• банковский перевод ПРИВАТМАНИ;
• переводом webmoney/QIWI (если Вы укажите номер кошелька в Вашем профиле);
• пополнением мобильного телефона (если у Вас небольшая сумма и Вы согласитесь получить оплату на телефон).

Ознакомьтесь с информацией на сайте банка: http://privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/newprivatmoney/ (слева меню, пункт КАК ПОЛУЧИТЬ).
ВНИМАНИЕ: перевод ПРИВАТМАНИ имеет 30-дневный срок. По истечения данного срока перевод аннулируется. ПОЛУЧАЙТЕ ПЕРЕВОДЫ ВОВРЕМЯ!!
При получении перевода в отделении Вам предложат оформить мгновенную карту. Мы рекомендуем оформить ее, никаких дополнительных расходов с Вашей стороны не будет. Указав ее номер в Вашем профиле – Вы сможете получать все дальнейшие выплаты прямо на карту!

Данный банк имеет стопроцентный охват территории Украины и позволяет производить выплаты в любом уголке нашей страны. Многие ТП уже являются клиентами ПриватБанка, что значительно упрощает получение денег.

• Претензии по выплатам принимаются в течении 60 дней с даты оповещения о выплате.
• Внимательно проверьте свой онлайн-кабинет: выплаты производятся строго за визиты календарного месяца. Так, если Вы выполнили визит первого числа – то оплата за него будет только с 15 по 20 число СЛЕДУЮЩЕГО месяца.
• Если все же несоответствия имеются – сообщите своему координатору, мы рассмотрим все претензии и в случае выявления ошибки – исправим ее.