Благодарность клиентов. Актуальные показатели.

Самые требовательные клиенты

Как известно, тайные покупатели самые требовательные клиенты в плане обслуживания, а поскольку Мир Тайных Покупателей сотрудничает со многими крупными банками, наши сотрудники едва ли не наизусть знают большинство стандартов обслуживания в банковской сфере.

Именно поэтому, компания МТП решила провести опрос среди наших тайных покупателей, которые имеют депозитные счета, каким же банкам они доверяют наиболее.

Мы работаем с лидерами

Исследование показало, что тайные покупатели редко пользуются услугами одного банка, однако наибольшей популярностью пользуется именно Приват Банк, который заслужил доверие более половины наших придирчивых потребителей. 

Следом за ним уверенно держат лидерство УкрСибБанк и Дельта Банк, заняв приблизительно одинаковые сегменты рынка.  С небольшим отрывом от прочих проявили себя также Райффайзен Банк Аваль и UniCredit Bank.

Тайные покупатели компании МТП за годы проверок успели оценить заботу и качество обслуживания банков, которые они проверяли, а также рекомендовали друзьям и знакомым. И поэтому не удивительно, что в тройке лидеров оказались УкрСибБанк и Дельта Банк, которые на постоянной основе сотрудничают с нашей компанией.