Mystery Shopping: Проверки продавцов в Харькове

Для качественной и продуктивной работы необходим постоянный контроль и оценка сотрудников компании. Это касается как крупных корпораций, так и маленьких организаций. В связи с такой высокой востребованностью, на рынке Харькова появилось множество фирм, специализирующихся на проверке продавцов.

Виды проверок продавцов

В зависимости от различных критериев можно выделить некоторые виды проверок продавцов.

1.    В зависимости от сроков проверок:

– краткосрочные (проверка проходит один раз, при этом может оцениваться уровень обслуживания продавцом, степень их информированности и прочее);

– долгосрочные (наиболее часто таким образом проверяют бухгалтерскую отчетность).

2.  в зависимости от того, как проводится проверка:

– собственными силами (проверку проводят специалисты компании)

– с помощью привлеченных профессионалов (привлекаются специализированные фирмы).

Оценкой персонала могут  заниматься как государственные служащие (плановые проверки), так и частные лица.

Харьков: проверка и оценка продавцов

В Харькове представлено несколько крупных компаний, которые специализируются на проверке продавцов методом Mystery Shopping. К их услугам прибегают в таких случаях:

– для проверки деятельности сотрудников (например, во время отсутствия руководства);

– для выяснения слабых моментов в деятельности организации и предложении решения спорных ситуаций;

– улучшения процесса обмена информацией между продавцом и покупателем.

Бывают ситуации, когда необходимо проверить продавцов-конкурентов. Это делается с целью выявления слабых сторон, либо же наоборот – для того, чтобы узнать новые методики продаж или ведения переговоров.

Тайный покупатель – метод проверки и оценки продавцов в Харькове

Наиболее распространённым способом проверки продавцов в Харькове является стратегия тайного покупателя. Благодаря данному методу можно выявить недостатки в работе сотрудников, а также подсказать наиболее действенные методы продаж, характерные именно для конкретной отрасли. Метод Тайный Покупатель в Харькове поможет розничному бизнесу повысить свои конкурентные преимущества!