Работа в удаленном формате становится все популярнее. Сотрудники устали от рутины и ищут разнообразия в рабочих обязанностях. Но легкомысленно бытует миф о простоте удаленной работы. Все более востребованными становятся работники «инкогнито» или тайные покупатели. Штат тайных сотрудников постоянно расширяется по причине роста количества заказчиков, желающих провести проверку. Но работа тайным покупателем отзывы в себе аккумулирует самые разнообразные. Это объясняется сложностью требований, которые выдвинуты кандидатам:
· Правдивость анализа. Базовой ошибкой «секретного сотрудника» является субъективизм в оценке обслуживания и самого заведения.
· Внимательность. Мнение посетителей складывают не только общий фон восприятия заведения и предоставляемых услуг, но и малейшие детали, недостатки которых могут испортить высокий уровень обслуживания. Потому тайный покупатель обязан их замечать.
· Дисциплинированность и грамотность. При приеме на должность каждый сотрудник получает инструкцию, которой он обязан следовать, и нарушение которой может сорвать визит.
· Адаптивность. Тайный покупатель высокого класса умеет играть роль покупателя, ведет себя естественно, без излишней наигранности.
На отечественном рынке предлагают вакансии «тайный покупатель» Винница, Львов, Днепропетровск, Киев и другие города-миллионники.
Если потенциальный сотрудник владеет перечисленными базовыми характеристиками, то смело может претендовать на должность такой НЕпростой удаленной работы.