Важность опросов при составлении рекламной компании

Несмотря на то, что основным двигателем торговли остаётся реклама, всё же проверки её качества и уровня воздействия, опросы играют не меньшую роль. Они помогают составлять наиболее эффективные рекламные стратегии, а так же делать прогноз. Чаще всего исследования помогают ответить на вопросы «Какое место мы занимаем на рынке?», «Куда мы движемся?». И хотя это само по себе не даёт увеличение продаж, оно помогает сформулировать чёткие цели, по которым стоит следовать, чтобы получить большую прибыль при меньших затратах.

Это происходит потому, что у всех покупателей есть определённые ожидания от товара или сервиса. И если они оправдываются, клиент становится постоянным. До тех пор, пока конкуренты не предложат те же условия и что-либо сверху. И только если данная услуга или товар изначально превысят ожидания, то клиент скорее всего станет постоянным.

Именно для того, чтобы выявить ожидания ЦА, проводятся различные опросы. Это могут быть как телефонное, так и уличное анкетирование, на основе которого видна будет наглядная картина по потребностям потенциальных потребителей. Именно поэтому в основе каждой маркетинговой компании должно лежать предварительное выяснение потребностей ЦА.

По материалам компании «Мир Тайных Покупателей».