Как увеличивать число продаж

Не имеет значения маленький у вас бизнес или уже огромная сеть. В любом случае вы тратите ежедневно или ежемесячно определенную сумму денег на рекламу, чтобы привлечь как можно больше новых клиентов и сделать так, чтобы уже имеющиеся заходили к вам чаще. В общем, это вполне логично, ведь такая схема работает не то что годами, а многими десятилетиями.

Конечно, это даёт свой эффект, но есть один немаловажный фактор, от которого напрямую зависит уровень продаж. Это – уровень вовлеченности персонала.

Любой человек будет возвращаться в то место, где ему рады и встречают с улыбкой. Туда, где стараются сделать всё, чтобы человеку было максимально комфортно, к примеру, совершить покупку.

К превеликому сожалению, далеко не все сотрудники относятся к своей работе со всей ответственностью. В связи с этим вы, как руководитель, теряете клиентов.

Можно уволить нерадивых подчиненных. Но ведь нет никакой гарантии, что их место не займут такие же!

Всё же отчаиваться не нужно. Выход из такой на первый взгляд запутанной ситуации есть. Воспользуйтесь услугой «Проверка тайным покупателем».

Это специальная проверка, которую производит заранее обученный человек так, чтобы ваши сотрудники ни о чем не догадались. Тайный покупатель замечает все мелочи, которые после проверки вносит в отчёт. Последний вы получаете после завершения обработки корректором. 

Как именно эта услуга должна помочь увеличить число ваших продаж? Всё достаточно просто. Получив отчёт, вы сможете составить план, как улучшить работу персонала. Принять конкретные меры: отправить некоторых сотрудников на обучение, кому-то выписать премию, а кого-то её лишить; не исключено, что некоторых даже уволить.

Наверняка ваши подчинённые поймут, что была произведена проверка, и впредь все будут более внимательны к клиентам.

А проводя такую проверку регулярно, вы сможете быть точно уверены, что число ваших клиентов будет расти с каждым днем.