Ваше сообщение отправлено успешно!

Менеджер свяжется с Вами в течении часа.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:

Мы публикуем новости маркетинга, тенденции обслуживания
клиентов, аналитику и кейсы для бизнеса

Ваше повідомлення успішно відправлено!

Менеджер зв’яжеться з Вами протягом години.

Приєднуйтесь до нас у соціальних мережах:

Ми публікуємо новини про маркетинг, тенденції обслуговування клієнтів, аналітику та кейсі для бізнесу.

Таємний здобувач

ПРОБЛЕМА З КАДРАМИ? ПОДИВІТЬСЯ ХТО ЗАЙМАЄТЬСЯ ЇХ ПІДБОРОМ?

Дослідження “Таємний здобувач” допомагає попередити труднощі в компанії, які можуть бути спровоковані HR-відділом.

Таємний здобувач (mystery employee) – це метод оцінки роботи фахівців з найму, коли навчена людина влаштовується на посаду, і зсередини оцінює процес підбору та адаптації персоналу.

    До чого призводить некомпетентність HR-фахівця?

  • Неукомплектований штат. Менеджер довго не може знайти відповідного кандидата, спостерігається постійна плинність кадрів.
  • Невиконання планових показників і зменшення прибутку. Неякісно виконаний підбір персоналу – одна з причин зниження показників компанії.
  • Несприятливий клімат у колективі. Відсутність планової роботи з колективом або її некоректність призводить до: невиконання обов’язків персоналом, критиці наказів керівництва, порушень дисципліни, скарг на обсяги роботи і іншим деструктивним явищам.

cat


HR-МЕНЕДЖЕР – ПАРТНЕР КОМПАНІЇ. ЧИ ТАК ЦЕ? – СКАЖЕ ТАЄМНИЙ ЗДОБУВАЧ

HR-менеджер – це стратегічний управлінець і права рука директора в питаннях роботи з персоналом. Одне з його завдань – просувати компанію, як HR-бренд. Сформований HR-бренд є конкурентною перевагою на сучасному ринку роботодавців.

Таємний здобувач перевіряє виконання стандартів роботи HR-менеджера.

На етапі підбору персоналу таємний претендент з’ясує:

  • Яке враження справляє менеджер з персоналу на претендентів: чи впевнений він у собі, на скільки дотримується ділового стилю спілкування, чи шанобливо відноситься до кандидата і не відволікається на сторонні справи;
  • Чи виконує HR/рекрутер свої обіцянки: передзвонює і відписується в обумовлені терміни;
  • Компетентність в підборі профільних фахівців: задає питання здобувачеві, які демонструють розуміння професії і посадових обов’язків. Наскільки професійно і зрозуміло розповідає про вакансії і посадові обов’язки;
  • Як HR/рекрутер презентує компанію, чи формує привабливий образ компанії для здобувачів;
  • Чи дає правдиву інформацію про компанію, про порядок нарахування заробітної плати, графік роботи, кар’єрні можливості та інші робочих моментах.

На етапі стажування таємний претендент перевірить:

  • Наскільки наочно і якісно представлені матеріали для введення в курс справи нового співробітника;
  • Наскільки добре організовано наставництво;
  • Як організовано навчання персоналу;
  • Чи дотримується трудова дисципліна.


ЯК ПРОХОДИТЬ ДОСЛІДЖЕННЯ ТАЄМНИЙ ЗДОБУВАЧ?

Таємний здобувач проходить всі етапи пошуку роботи, як і реальний безробітний. Оцінюється кожна складова підбору персоналу.

    Послуга “Таємний здобувач” має наступні етапи:

  1. За запитом замовника, ми проаналізуємо якість текстів розміщених вакансій: наскільки зрозуміло викладені вимоги; як презентується компанія; як описані переваги роботи в компанії та ін.
  2. Підбирається кандидат, який максимально відповідає вимогам вакансії. Він детально знайомиться з легендою і проходить навчання, щоб гарантовано отримати заявлену посаду.
  3. Інтерв’ю з рекрутером або HR-фахівцем.
  4. Стажування протягом тижня.
  5. Аналіз отриманих даних.

dog

Кожен з етапів дослідження записується на диктофон, на вимогу замовника надаються необхідні фотоматеріали.


Послуга “Таємний здобувач” – ефективний метод контролю роботи менеджерів з підбору персоналу.

Переваги роботи з Світом Таємних Покупців:

Generic placeholder image

ПОКРИТТЯ 6 КРАЇН

База таємних покупців 60 000+

Generic placeholder image

ONLINE СИСТЕМА

Адаптація під клієнта

Generic placeholder image

ОСОБИСТИЙ МЕНЕДЖЕР

Висока швидкість реагування

Generic placeholder image

ЯКІСТЬ ІНФОРМАЦІІ

Гарантія результатів

Ваше сообщение отправлено успешно!

Менеджер свяжется с Вами в течении часа.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:

Мы публикуем новости маркетинга, тенденции обслуживания
клиентов, аналитику и кейсы для бизнеса

Ваше повідомлення успішно відправлено!

Менеджер зв’яжеться з Вами протягом години.

Приєднуйтесь до нас у соціальних мережах:

Ми публікуємо новини про маркетинг, тенденції обслуговування клієнтів, аналітику та кейсі для бізнесу.

0
БЕЗКОШТОВНА КОНСУЛЬТАЦІЯ ПО ВИБОРУ МЕТОДУ ДОСЛІДЖЕННЯ
Generic placeholder image
Константин Цигулев
Керівник відділу по роботі з клієнтами
Generic placeholder image
Телефони Україна

 

Generic placeholder image
Телефон Казахстан

 

Generic placeholder image
E-Mail
k.tsygulev@mtp-global.com

 

SKYPE
k.tsygulev88

 

Generic placeholder image
Задайте нам Своє питання
Ми відповімо на нього протягом години!
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Generic placeholder image
Задайте нам Своє питання
Ми відповімо на нього протягом години!
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Generic placeholder image
Шановний претендент!
Просимо заповнити всі поля та прикріпити резюме!

Прикрепите резюме!

Generic placeholder image
Бриф для тестового проекту
Заповніть необхідні поля для замовлення послуги Таємний Покупець!
[contact-form-7 404 "Not Found"]

Generic placeholder image