Ваше сообщение отправлено успешно!

Менеджер свяжется с Вами в течении часа.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:

Мы публикуем новости маркетинга, тенденции обслуживания
клиентов, аналитику и кейсы для бизнеса

Ваше повідомлення успішно відправлено!

Менеджер зв’яжеться з Вами протягом години.

Приєднуйтесь до нас у соціальних мережах:

Ми публікуємо новини про маркетинг, тенденції обслуговування клієнтів, аналітику та кейсі для бізнесу.

Таємний здобувач

ПРОБЛЕМА З КАДРАМИ? ПОДИВІТЬСЯ ХТО ЗАЙМАЄТЬСЯ ЇХ ПІДБОРОМ?

Дослідження “Таємний здобувач” допомагає попередити труднощі в компанії, які можуть бути спровоковані HR-відділом.

Таємний здобувач (mystery employee) – це метод оцінки роботи фахівців з найму, коли навчена людина влаштовується на посаду, і зсередини оцінює процес підбору та адаптації персоналу.

    До чого призводить некомпетентність HR-фахівця?

  • Неукомплектований штат. Менеджер довго не може знайти відповідного кандидата, спостерігається постійна плинність кадрів.
  • Невиконання планових показників і зменшення прибутку. Неякісно виконаний підбір персоналу – одна з причин зниження показників компанії.
  • Несприятливий клімат у колективі. Відсутність планової роботи з колективом або її некоректність призводить до: невиконання обов’язків персоналом, критиці наказів керівництва, порушень дисципліни, скарг на обсяги роботи і іншим деструктивним явищам.

cat


HR-МЕНЕДЖЕР – ПАРТНЕР КОМПАНІЇ. ЧИ ТАК ЦЕ? – СКАЖЕ ТАЄМНИЙ ЗДОБУВАЧ

HR-менеджер – це стратегічний управлінець і права рука директора в питаннях роботи з персоналом. Одне з його завдань – просувати компанію, як HR-бренд. Сформований HR-бренд є конкурентною перевагою на сучасному ринку роботодавців.

Таємний здобувач перевіряє виконання стандартів роботи HR-менеджера.

На етапі підбору персоналу таємний претендент з’ясує:

  • Яке враження справляє менеджер з персоналу на претендентів: чи впевнений він у собі, на скільки дотримується ділового стилю спілкування, чи шанобливо відноситься до кандидата і не відволікається на сторонні справи;
  • Чи виконує HR/рекрутер свої обіцянки: передзвонює і відписується в обумовлені терміни;
  • Компетентність в підборі профільних фахівців: задає питання здобувачеві, які демонструють розуміння професії і посадових обов’язків. Наскільки професійно і зрозуміло розповідає про вакансії і посадові обов’язки;
  • Як HR/рекрутер презентує компанію, чи формує привабливий образ компанії для здобувачів;
  • Чи дає правдиву інформацію про компанію, про порядок нарахування заробітної плати, графік роботи, кар’єрні можливості та інші робочих моментах.

На етапі стажування таємний претендент перевірить:

  • Наскільки наочно і якісно представлені матеріали для введення в курс справи нового співробітника;
  • Наскільки добре організовано наставництво;
  • Як організовано навчання персоналу;
  • Чи дотримується трудова дисципліна.


ЯК ПРОХОДИТЬ ДОСЛІДЖЕННЯ ТАЄМНИЙ ЗДОБУВАЧ?

Таємний здобувач проходить всі етапи пошуку роботи, як і реальний безробітний. Оцінюється кожна складова підбору персоналу.

    Послуга “Таємний здобувач” має наступні етапи:

  1. За запитом замовника, ми проаналізуємо якість текстів розміщених вакансій: наскільки зрозуміло викладені вимоги; як презентується компанія; як описані переваги роботи в компанії та ін.
  2. Підбирається кандидат, який максимально відповідає вимогам вакансії. Він детально знайомиться з легендою і проходить навчання, щоб гарантовано отримати заявлену посаду.
  3. Інтерв’ю з рекрутером або HR-фахівцем.
  4. Стажування протягом тижня.
  5. Аналіз отриманих даних.

dog

Кожен з етапів дослідження записується на диктофон, на вимогу замовника надаються необхідні фотоматеріали.


Послуга “Таємний здобувач” – ефективний метод контролю роботи менеджерів з підбору персоналу.

Переваги роботи з Світом Таємних Покупців:

Generic placeholder image

ПОКРИТТЯ 6 КРАЇН

База таємних покупців 60 000+

Generic placeholder image

ONLINE СИСТЕМА

Адаптація під клієнта

Generic placeholder image

ОСОБИСТИЙ МЕНЕДЖЕР

Висока швидкість реагування

Generic placeholder image

ЯКІСТЬ ІНФОРМАЦІІ

Гарантія результатів

Ваше сообщение отправлено успешно!

Менеджер свяжется с Вами в течении часа.

Подписывайтесь на нас в социальных сетях:

Мы публикуем новости маркетинга, тенденции обслуживания
клиентов, аналитику и кейсы для бизнеса

Ваше повідомлення успішно відправлено!

Менеджер зв’яжеться з Вами протягом години.

Приєднуйтесь до нас у соціальних мережах:

Ми публікуємо новини про маркетинг, тенденції обслуговування клієнтів, аналітику та кейсі для бізнесу.

0
БЕЗКОШТОВНА КОНСУЛЬТАЦІЯ ПО ВИБОРУ МЕТОДУ ДОСЛІДЖЕННЯ
Константин Цигулев
Керівник відділу по роботі з клієнтами
Generic placeholder image
Телефони Україна

 

Generic placeholder image
Телефоны Россия

 

Generic placeholder image
Телефон Казахстан

 

Generic placeholder image
Телефон Білорусь

 

Generic placeholder image
E-Mail
k.tsygulev@mtp-global.com

 

SKYPE
k.tsygulev88

 

Generic placeholder image
Задайте нам Своє питання
Ми відповімо на нього протягом години!

Generic placeholder image
Задайте нам Своє питання
Ми відповімо на нього протягом години!

Generic placeholder image
Шановний претендент!
Просимо заповнити всі поля та прикріпити резюме!

Прикрепите резюме!

Generic placeholder image
Бриф для тестового проекту
Заповніть необхідні поля для замовлення послуги Таємний Покупець!


Generic placeholder image